1. Behandlingsansvarlig
Lawrence Pupo Sprint og Fokus (org.nr 936 771 238) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom denne nettsiden og våre tjenester. Kontakt: lawrence_pupo@hotmail.com.
2. Hvilke personopplysninger vi behandler
- Kontaktinformasjon: navn, telefon, e-postadresse.
- Treningsrelaterte opplysninger: idrett, nivå, mål og pakke-interesse.
- Helseopplysninger: kun det du selv velger å dele (skader, sykehistorie, fysiske begrensninger).
- Betalingsinformasjon: håndteres av Stripe. Vi lagrer kun ordrenummer og fakturadata, aldri kortinformasjon.
- Tekniske data: IP-adresse, nettleser og besøkstider når du bruker nettsiden.
3. Hvorfor vi behandler dataene
- Levere tjenestene du kjøper og kommunisere med deg om oppstart og oppfølging.
- Sende bekreftelser, fakturaer og påminnelser.
- Forbedre tjenesten basert på behov og resultater.
- Oppfylle juridiske forpliktelser (regnskap, skatt).
4. Rettslig grunnlag
Vi behandler personopplysninger basert på:
- Avtale med deg (kjøp av pakke, booking av samtale).
- Samtykke — særlig for helseopplysninger og markedsføring.
- Berettiget interesse — administrasjon av kundeforhold.
- Lovkrav — regnskapsloven krever 5 års oppbevaring av regnskapsbilag.
5. Hvem vi deler data med
Personopplysninger deles kun med leverandører som hjelper oss å levere tjenesten, og kun det som er strengt nødvendig:
- Go High Level (LeadConnector) — CRM, skjema og kommunikasjon.
- Stripe — sikker betaling. Ingen kortdata lagres hos oss.
- Nettfokus AS — teknisk drift av nettside og e-post.
Alle leverandører er bundet av databehandleravtaler i tråd med GDPR. Vi selger aldri data til tredjepart.
6. Hvor lenge vi lagrer data
- Regnskapsbilag: 5 år (lovkrav).
- Aktive kundedata: så lenge kundeforholdet varer, deretter slettes innen 12 måneder.
- Markedsføringssamtykke: til du trekker det tilbake.
- Helseopplysninger: slettes når kundeforholdet avsluttes, med mindre du ber om noe annet.
7. Dine rettigheter
Etter personvernforordningen (GDPR) har du rett til å:
- Få innsyn i hvilke data vi har om deg.
- Få rettet feil eller ufullstendige opplysninger.
- Få slettet dine data ("retten til å bli glemt") når lovkrav ikke krever oppbevaring.
- Få begrenset behandling.
- Få dataportabilitet — data utlevert i et maskinlesbart format.
- Trekke tilbake samtykke når som helst.
- Klage til Datatilsynet.
For å bruke dine rettigheter, send oss en e-post.
8. Cookies
Nettsiden bruker et minimum av cookies — primært for å huske dine valg og måle anonymisert besøkstrafikk. Vi bruker ikke cookies for sporing eller målrettet annonsering uten samtykke.
9. Sikkerhet
Vi har tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data — kryptert kommunikasjon, sikker oppbevaring og tilgangskontroll. Stripe håndterer alle betalinger i tråd med PCI DSS-standarden.
10. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Vesentlige endringer varsles aktive kunder på e-post.
11. Kontakt
Spørsmål om personvern? Send e-post til lawrence_pupo@hotmail.com.